Justiça investiga 123 Milhas por cancelar agens
Empresa suspendeu pacotes e emissão de agens da linha promocional; clientes deverão ser ressarcidos com vouchers
Publicado: 20/08/2023, 08:51
O Ministério da Justiça afirmou, em nota, que irá investigar a 123 Milhas pela suspensão de emissões de agens para viagens entre setembro e dezembro deste ano.
Na sexta-feira (18), a empresa anunciou que suspendeu pacotes e a emissão de agens promocionais previstos para esse período. A justificativa foi “circunstâncias de mercado adversas”.
O Procon-SP também informou que notificará a empresa na segunda-feira (21).
Já o Ministério do Turismo considerou a situação “grave” e afirmou que uma investigação deve ser aberta “para que a empresa esclareça as razões dos cancelamentos, identifique todos os atingidos e promova uma reparação de danos adequada”.
A pasta pediu que a Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor), vinculada ao Ministério da Justiça,“identifique todos as pessoas atingidas e promova a reparação de danos a todos os clientes prejudicados”.
A 123 Milhas afirmou que os valores gastos pelos clientes com produtos da linha “PROMO” serão devolvidos integralmente por meio de vouchers com correção monetária “acima da inflação e dos juros de mercado”. Segundo a empresa, os vales poderão ser usados para comprar agens, pacotes e diárias em hotéis.
